PBBI passa a se chamar Pitney Bowes Software – Negócios – COMPUTERWORLD
20/01/2012 Deixe um comentário
PBBI passa a se chamar Pitney Bowes Software – Negócios – COMPUTERWORLD.
80% dos profissionais de marketing terão orçamentos maiores em 2012
29/11/2011 Deixe um comentário
Pesquisa realizada pela PBBI também revela que em 2011 serão investidos U$ 163 bilhões em marketing direto.
De acordo com uma pesquisa realizada pela Pitney Bowes Inc., 80% dos 231 profissionais de marketing entrevistados anteciparam que terão maiores orçamentos de marketing em 2012.
De acordo com um relatório divulgado pela Direct Marketing Association (DMA), as empresas irão investir 163 bilhões de dólares em marketing direto em 2011, um aumento de 5,6% em comparação com o ano passado.
“Neste cenário é importante utilizar ferramentas de gerenciamento da comunicações com os clientes para impulsionar o crescimento da receita”, disse Ronaldo Oliveira, Diretor da PBBI Brasil, subsidiária da Pitney Bowes Inc. “Os profissionais de marketing de hoje estão investindo em interações com o cliente através da criação de mensagens personalizadas e relevantes, utilizando todos os canais digitais e físicos.”
Quase todos, 94%, dos entrevistados concordam que uma comunicação multi-canal é mais eficaz do que uma abordagem de canal único. Chamadas pelo call center, chat ao vivo em um Website, mala direta, Search Engine Optimization, SMS e atividades de marketing com códigos QR podem ser alinhados com análise de dados e de aplicativos que oferecem dinâmicas interações personalizadas durante toda a experiência do cliente.
A pesquisa foi reaizada na Conferência da DMA, Direct Marketing Association, 2011, realizada em outubro, em Boston, EUA.
Sobre a Pitney Bowes:
Entrega de mais de 90 anos de inovação, a Pitney Bowes oferece hardware, software e serviços que integram canais físicos e de comunicações digitais. Há muito tempo para fazer seus clientes mais produtivos, a Pitney Bowes é cada vez mais ajudando outras empresas a aumentar seus negócios através de avançados de gerenciamento de comunicações com os clientes. Pitney Bowes é uma empresa de US $ 5,4 bilhões e emprega 30 mil em todo o mundo. Pitney Bowes: Cada conexão é uma nova oportunidade ™. www.pb.com
Sobre a Pitney Bowes Business Insight
www.pbinsight.com ou http://latam.pbinsight.com
A Pitney Bowes Business Insight é uma empresa de software e serviços que ajuda as organizações a conquistar e maximizar relacionamentos com clientes e cidadãos. Suas soluções habilitam relacionamentos de longo prazo com clientes, ao integrar gerenciamento de dados, localização inteligente, sofisticadas análises preditivas, tomada de decisão baseada em regras e a interação com clientes por múltiplos canais. Tudo isso para aumentar o valor de cada comunicação com o cliente, ao mesmo tempo em que proporciona maior eficiência operacional.
A Pitney Bowes Business Insight é subsidiária da Pitney Bowes Inc. (NYSE:PBI), líder de tecnologia de gerenciamento de comunicações de cliente. Para obter mais informações, por favor, visite www.pbinsight.com e www.pb.com.
